Política de Privacidade 

Última atualização: 28 de novembro de 2025

A POOL CONSULTORES LTDA, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) sob o nº 47.029.918/0001-27, com sede na Avenida C255, 400, Edifício Eldorado Business Tower, Sala 920, Setor Nova Suíça, Goiânia – Goiás, CEP 74.280-010 (“Nós” ou “Pool Consultores”), reafirma seu compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar sobre a coleta, utilização, armazenamento e compartilhamento de suas informações pessoais ao utilizar nosso site, interagir com nossas redes sociais ou utilizar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

A Pool Consultores coleta dados pessoais com o intuito de oferecer e aprimorar seus serviços. As categorias de dados coletados incluem:

• Dados fornecidos pelo usuário: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp), cargo, empresa e informações contidas em mensagens enviadas por meio de nossos formulários de contato ou via WhatsApp.
• Dados de navegação (coleta automática): Endereço de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, localização geográfica aproximada, páginas visitadas, tempo de permanência no site e interações realizadas.
• Dados de marketing: Histórico de interações com nossos e-mails (aberturas e cliques), gerenciado pela plataforma FluentCRM.

2. Formas de Coleta de Dados

A coleta de dados pessoais ocorre por meio das seguintes formas:

1. Formulários disponíveis no site:  Ao preencher formulários para contato, assinatura de newsletter ou download de materiais.
2. Cookies e pixels: Através de tecnologias de rastreamento instaladas em nosso site, desenvolvido na plataforma WordPress.
3. Interação nas Redes Sociais: Quando você interage conosco por meio de Instagram, Facebook, Threads, TikTok, X (Twitter) ou WhatsApp.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e pixels de terceiros para analisar o tráfego do site e personalizar anúncios. As ferramentas específicas que utilizamos incluem:

• Google Marketing Platform (Analytics e Ads): Para compreender o uso do site pelos visitantes e exibir anúncios relevantes no Google.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram): Para mensurar a eficácia de nossos anúncios e criar públicos personalizados para publicidade nas plataformas da Meta.
• TikTok Pixel: Para rastrear conversões e otimizar campanhas de publicidade no TikTok.

Você pode gerenciar a aceitação de cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação pode comprometer a funcionalidade de algumas partes do site.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Responder a dúvidas, enviar orçamentos e realizar consultorias.
• Marketing e Comunicação: Enviar newsletters, novidades e materiais promocionais por meio do FluentCRM.
• Publicidade Online: Exibir anúncios personalizados (Remarketing) no Google, Facebook, Instagram e TikTok com base em seu interesse em nossos serviços.
• Atendimento via WhatsApp: Gerenciar o relacionamento e agilizar a comunicação comercial.
• Melhoria do Site: Analisar métricas de acesso para otimizar a experiência do usuário.

5. Compartilhamento de Dados

A Pool Consultores não comercializa seus dados pessoais.  Podemos compartilhá-los com:

• Fornecedores de Tecnologia: Empresas responsáveis pela hospedagem do nosso site, processamento de dados ou fornecimento das ferramentas de marketing mencionadas (Google, Meta, ByteDance/TikTok, Automattic/WordPress).
• Obrigações Legais:  Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

6. Redes Sociais

Mantemos perfis nas redes sociais Instagram, Facebook, Threads, TikTok e X (anteriormente Twitter).  Ao interagir com essas plataformas, o tratamento dos seus dados também está sujeito às políticas de privacidade de cada rede social, sobre as quais não possuímos controle.  Recomendamos a leitura atenta dos termos de uso de cada plataforma.

7. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações. Utilizamos o WordPress com protocolos de segurança atualizados e o FluentCRM integrado ao nosso ambiente para a gestão de contatos.

Reteremos seus dados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Seus Direitos (Titular dos Dados)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• O consentimento para o envio de comunicações de marketing poderá ser revogado a qualquer momento, mediante o clique no link de descadastro presente nos e-mails enviados pelo FluentCRM ou por meio de contato direto com a empresa.

9. Contato

Para o exercício de seus direitos ou para esclarecimento de quaisquer dúvidas acerca desta Política de Privacidade, solicitamos que entre em contato conosco:

Pool Consultores LTDA

• E-mail: contato@poolconsultores.com.br
• Telefone/WhatsApp: (62) 99948-1227
• Endereço: Av. C255, 400, Ed. Eldorado Business Tower, Sala 920, Nova Suíça, Goiânia – GO.

10. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente, a fim de refletir alterações em nossas práticas ou em legislação pertinente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.